Если у вас возникла потребность в возврате товара, мы всегда готовы рассмотреть ваш запрос.
Для осуществления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки, чтобы мы могли предоставить вам подробную инструкцию.
Для осуществления возврата просим удостовериться, что товар сохранил свой первоначальный вид, включая оригинальную упаковку и все ярлыки.
Возврат товара происходит в следующих случаях:
1. Бракованный товар:
Если вы обнаружили на товаре порезы, не выводимые пятна или другие значительные дефекты, мы с радостью примем его обратно. Обратите внимание, что небольшие торчащие нитки или следы клея не считаются производственным браком.
2. Неправильный товар
В случае получения товара с неверным цветом или размером, мы заменим его на правильный либо оформим возврат денежных средств.
3. Отмена заказа в день оформления
Вы можете отменить заказ или изменить его параметры (например, размер) только в день оформления. К сожалению, отмена или изменение на следующий день невозможны, так как наши поставщики на зарубежных маркетплейсах предоставляют 7 дней на возврат, а доставка в Россию занимает значительно больше времени.